Privatlivspolitik for Recovera og produkter på quibalorwrox
Denne politik forklarer hvordan Recovera behandler personoplysninger i forbindelse med udendørs recovery-produkter og digitale materialer der sælges eller udleveres via quibalorwrox.ddd. Vi behandler ikke særlige kategorier af helbredsoplysninger som led i standardbestilling medmindre du selv frivilligt sender dem i en besked.
Dataansvarlig
Recovera ved kontaktadresse Vodroffsvej 61, 1.tv, 1900 Frederiksberg, Denmark er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger der relaterer sig til produkterne og kundeforholdet. Recovera kan kontaktes via de kanaler der fremgår af kontakt siden på quibalorwrox.
Formål med behandling
Vi behandler oplysninger for at levere de produkter du køber, registrere deltagelse, planlægge sessioner, sende digitale materialer, håndtere betaling og kommunikere om levering og brugsforhold. Behandlingen understøtter også kundeservice når du stiller spørgsmål om indhold i digitale pakker eller praktiske forhold ved udendørs møder.
Kategorier af personoplysninger
Typiske oplysninger omfatter identifikationsoplysninger som navn, kontakt e-mail, telefon, adresseoplysninger når det er nødvendigt for faktura eller mødebekræftelse, samt betalingsmetadata som transaktions-id og betalingsstatus. For digitale produkter registreres leveringskanal og downloadtidspunkt så vi kan udstede dokumentation ved support. Vi indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at levere det pågældende produkt.
Retsgrundlag
Behandling sker som udgangspunkt på baggrund af aftale når du køber et produkt eller booker en session, og på baggrund af samtykke når du aktivt vælger at modtage materiale eller nyheder der ligger ud over den konkrete aftale. Enkelte behandlinger kan ske på baggrund af legitim interesse i form af begrænset drift af webstedet herunder sikker log og forebyggelse af misbrug forudsat at dine interesser ikke overstiger denne interesse.
Opbevaring og sletning
Oplysninger der er nødvendige for bogføring og revision gemmes i den periode dansk lov kræver, typisk fem til ti år afhængigt af dokumenttype. Kundedata der alene understøtter levering af digitale produkter slettes eller anonymiseres når kundeforholdet afsluttes og der ikke længere er et sagligt behov for support jf. interne retningslinjer der genbesøges minimum en gang årligt.
Videregivelse og databehandlere
Recovera anvender databehandlere til hosting, betalingsformidling og e-mail-udsendelse når det er relevant for produktet. Databehandlere må kun behandle oplysninger efter instruks og under forudsætning af passende sikkerhedsforanstaltninger herunder fortrolighedsforpligtelser og under databehandleraftaler i overensstemmelse med EU databeskyttelsesforordningen.
Overførsel til tredjelande
Hvis en leverandør er placeret uden for EU eller EØS sikres et passende beskyttelsesniveau gennem EU-Kommissionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende mekanismer. Du kan anmode om kopi af relevante garantier ved at kontakte Recovera.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og under visse betingelser indsigelse mod behandling. Du kan tilbagekalde samtykke med fremadrettet virkning uden at det påvirker lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagekaldelse. Klage kan indgives til Datatilsynet.
Sikkerhed
Recovera anvender organisatoriske og tekniske foranstaltninger der matcher risikoen ved behandling herunder adgangskontrol, kryptering hvor det er hensigtsmæssigt og procedurer for incident-håndtering.
Produktspecifik kommunikation
Når du køber et udendørs produkt kan du modtage praktiske beskeder om mødested, tidspunkter og materiale-links. Disse beskeder er en del af leveringen og kan ikke fravælges uden at afbestille produktet.
Cookies og lignende teknologier
Information om cookies på webstedet findes i cookie-politikken som beskriver hvordan nødvendige og valgfrie cookies anvendes i relation til browsing og indkøbsfunktioner.
Ændringer
Recovera kan opdatere denne politik når produktporteføljen ændrer sig eller når lovgivningen kræver det. Relevant dato fremgår øverst på siden.
Automatiske afgørelser og profilering
Recovera anvender ikke fuldautomatiske afgørelser med retsvirkning for dig. Profilering begrænser sig til generelle webstatistikker der ikke har individuelle juridiske konsekvenser medmindre du udtrykkeligt samtykker til et udvidet analyseprodukt.
Underleverandører ved udendørs produkter
Lokationsamarbejdspartnere kan kortvarigt behandle dit navn og deltagelsesstatus for at sikre adgang til private arealer, og disse underleverandører er kontraktuelt bundet til fortrolighed.
Kontakt ved spørgsmål
Spørgsmål om behandling af personoplysninger kan rettes til Recovera via kontakt-siden på quibalorwrox.ddd.